تهديد بإغلاق الحساب

كيف يبدو

• البريد يبدو وكأنه من بنك أو مزوّد بريد أو شبكة اجتماعية أو خدمة توصيل.
• يقول إن الحساب سيُعلّق، أو إن التحقق لم يكتمل، أو إنه رُصد تسجيل دخول غير معتاد.
• هناك زر كبير «تحقق من حسابي»، وأحياناً عدّاد تنازلي.

كيف تكتشفها

• اقرأ عنوان المرسل كاملاً. «support@bank-security-alerts.com» ليس بنكاً؛ الشركات تراسل من نطاقها الخاص.
• مرّر المؤشر فوق الزر على الحاسوب، أو اضغط مطولاً على الهاتف: يظهر العنوان الحقيقي. إن اختلف فهو مزيف.
• «عميلنا العزيز» إشارة ضعيفة — لكن مناداتك باسمك لا تجعل الرسالة حقيقية أيضاً.
• الخدمات الحقيقية لا تغلق حسابك لأنك لم ترد على بريد.

ما العمل

• لا تضغط الزر. افتح التطبيق، أو اكتب العنوان بنفسك، وانظر هل هناك تنبيه فعلاً.
• إن كان هناك مشكلة حقيقية فستظهر داخل التطبيق أيضاً. وإن لم تظهر، فالبريد كان مزيفاً.
• علّمه كتصيّد واحذفه.

إذا حدث الأمر بالفعل

• إن أدخلت كلمة المرور فغيّرها الآن — وفي كل مكان استخدمت فيه الكلمة نفسها.
• فعّل التحقق بخطوتين. عندها لا تكفي كلمة المرور المسروقة.
• راجع قائمة الأجهزة المسجّلة واحذف ما لا تعرفه.
• إن كان حساب بريدك فابدأ من هناك: من يملك بريدك يستطيع إعادة تعيين كلمات المرور لكل شيء آخر.

أسئلة شائعة