Поддельное SMS о посылке
Сообщение о том, что посылка задержана на таможне, с просьбой о небольшой оплате или переходе по ссылке. Самое распространённое мошенническое сообщение.
Как это выглядит
- Короткое SMS: посылка задержана на таможне, адрес неполный, доставка не удалась.
- В нём сокращённая ссылка (bit.ly, tinyurl) или домен, которого вы не знаете.
- Сумма небольшая — 99 рублей, 2 евро. Достаточно маленькая, чтобы не казаться поводом для спора.
Как распознать
- Вы действительно ждёте посылку? Если нет, ответ на этом заканчивается.
- Посмотрите на домен в ссылке. Адрес службы доставки заканчивается её собственным именем; «track-posylka-ru.xyz» не принадлежит никому.
- Службы доставки не берут таможенные сборы по ссылке из SMS. Оплата — на их сайте или в отделении.
- Сообщение торопит: «оплатите в течение 24 часов, иначе посылка вернётся». Спешка нужна, чтобы вы не подумали.
Что делать
- Не нажимайте ссылку. Удалите сообщение.
- Если вы действительно ждёте посылку, введите трек-номер сами в приложении службы доставки.
- Заблокируйте и пожалуйтесь на номер — то же сообщение уходит тысячам других людей.
Если это уже случилось
- Если вы ввели данные карты, немедленно позвоните в банк и заблокируйте её. Звоните даже ночью; у банков есть круглосуточная линия именно для этого.
- Если платёж прошёл, попросите банк оформить возврат (чарджбэк). Первые 24 часа дают лучший шанс.
- Если вы установили приложение, удалите его, перезагрузите телефон и смените банковские пароли с другого устройства.
- Стыдиться нечего. Такие сообщения уходят миллионам людей и написаны, чтобы убеждать. Чем раньше вы позвоните, тем лучше.
Частые вопросы
Я нажал ссылку, но ничего не вводил. Есть ли риск?
Почти наверняка нет. Открыть страницу обычно безвредно; риск начинается, когда вы что-то вводите или скачиваете файл. Если приложение скачалось — удалите его и перезагрузитесь.
Отправителем значилась настоящая служба доставки. Как?
Имя отправителя в SMS можно поставить любое — это называется подменой идентификатора. Имя ничего не доказывает. Смотрите на ссылку и на то, что просят.